MUNDO IMPUESTO

¿cual es el principal problema que afecta a las municipalidades?
respuesta DEMASIADA BUROCRACIA
2° lugar en las encuentas bicentenario

Una somera lectura de todos los requisitos o documentos, que aparecen en cualquier sitio web de las municipalidades de Chile, sin duda podrían, desalentar la creación de una microempresa, mípyme o mediana empresa, y que decir de la inversión extranjera, pero seria muy distinto si solo se pidieran datos, que podrían ser extraídos de estos documentos.

Me detendré, solo en análisis de los documentos que exigen acreditación del domicilio, el que es necesario y también se exige como tramite previo en la iniciación de actividades, en el SII, donde se acredita el domicilio, entonces no es menos cierto que razonablemente este domicilio es valido y puede ser impreso de Internet debería, ser validado, pero esto no ocurre en la practica, por otro lado, en el SII, no se archivan estos documentos, sin embargo en la municipalidad debe adjuntarse un fotocopia del formulario de Iniciación de actividades, ( el formulario registra el domicilio) y el contrato de arriendo o del documento que acredite el domicilio, cual es el objetivo de esta solicitud, hacer un carpeta, adjunta al formulario de solicitud de una patente, me imagino las bodegas llenas de documentos inútiles, los que deben ocupar buena parte del espacio de las municipalidades de este país.
Solicitan Fotocopia de la Resolución de SESMA, en los casos necesarios, en esta resolución otorgada por una segunda institución Pública de Chile nuevamente se acredita el domicilio, otra fotocopia al archivo para engrosar la carpeta

En fin, repasar la larga lista de documentos que se solicitan no tiene mucho sentido, ya que mi intención, no es reducir la cantidad de papeles, sino ELIMINAR POR COMPLETO DE LOS ARCHIVOS y demostrar que una atención on- line en la municipalidad, es necesaria y urgente impulsarla desde el gobierno central y así de esta forma evitar la eterna duplicidad de actividades y funciones, de dos departamentos que participan en los tramites, como es obras y patentes y que en resumen forman carpetas de expedientes de papeles, los que actualmente, gracias a la tecnología, pueden ser reducidas a lo esencial, como ser un plano o croquis digital.

La comparación realizada de los tres servicios prestados, da como conclusión inmediata, las ventajas innegables del SII, en modernización, basado en la utilización de servicios vía on-line. El SII es un referente, reconocido ampliamente a nivel nacional sino que también internacional, su plataforma de Internet, ha demostrado que sin duda la oficina Virtual es la mas eficiente, en cuanto a plazos, y simplificación y demuestra sin lugar a dudas que la burocracia es tiempo pasado en el Servicio, y que no basta rediseñar un procedimiento burocrático sino que la solución es reemplazarlo totalmente por otro vía-web, y de esta forma el Servicio se abre paso al futuro con excelentes ventajas tecnológicas, a las puertas del bicentenario. Sin lugar a dudas que debe seguir proyectando nuevas metas, procesos y plazos que refuercen su eficiencia hacia un concepto definitivo y masivo del 100% por Internet, como idea eje fuerza. De tal forma, que innovar es justamente hacer realidad la idea de iniciar el 100% de los trámites del SII, vía Web, llevarla a la practica, mediante proyectos sucesivos y programables, que hagan realidad la complementación de datos e información sucesiva, on-line, entre el contribuyente y el funcionario, modernizara, de paso, como producto residual, la atención en las oficinas. Para ello, solo faltaría, invertir en simples cambios como la identificación en la oficina, por medios tecnológicos a los usuarios del servicio, la creación de archivos digitales de la documentación, los proyectos de formalización de domicilios electrónicos de sus usuarios, etc. En síntesis este servicio esta en la vía de la eficiencia y la innovación, debe seguir mejorando sus ventajas tecnológicas, pero ello depende del los presupuestos que se asignen a los proyectos elaborados en línea, que pueden hacer realidad la ruta de la innovación.

La aportación fundamental de este trabajo es poner de manifiesto, que un cambio de sistemas burocráticos solo es posible mediante la vía on-line ...........ilusion digital.